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Le « 311 » est la meilleure méthode pour signaler un bris quelconque, une demande d'information ou déposer une
plainte. Votre requête sera immédiatement enregistrée et on vous donnera un numéro d'événement.
Gardez-le précieusement car il vous permettra d'interroger à nouveau le système pour connaître son cheminement dans
l'appareil administratif.
Soyez patient. Rappelez-vous que la ville de Gatineau traite entre 100 et 200 demandes diverses provenant des
citoyens du district de Hull seulement à chaque semaine. Si, malgré tout, vous êtes insatisfait du service
que vous avez reçu suite à votre requête, alors, vous pouvez joindre votre conseillère municipale qui se fera un
devoir de bien comprendre la source de votre insatisfaction et qui s'engage à plaider en faveur de vos besoins
dans les limites des pouvoirs, obligations et contraintes de la ville et de la capacité de payer de ses citoyens.
Voici mes coordonnées où me joindre :
Denise Laferrière
34 Hadley Street
Gatineau, Quebec J8Y 3K5
Tel: (819) 778-0998
laferriere.denise@ville.gatineau.qc.ca
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